הסביבה העסקית של ימינו מורכבת, אתגרים רבים עומדים מפני החברות אם זה בנוגע לתקציבים, עובדים וקבלת החלטות גורליות. בעיות בתחומים הללו יכולות להתחיל בקטן, אך עד מהרה להתפשט למימד הרבה יותר רחב. המרקם של העסק כמו גם המוניטין והרווחים נמצאים על הכף, יהיה זה חשוב ואף הכרחי לפנות לחוקר פרטי לביצוע חקירות מסחריות.
עולם העסקים
חקירות מסחריות נוגעות בכל התחומים הקשורים לעבודה ולעסקים. חקירות מסוג זה הכרחיות ואפשר להגיד שאי ביצוען עלול לעלות ביוקר. חקירות אלו מקיפות ויסודיות והן נותנות תמונה ברורה למתרחש מחוץ לחברה ובתוכה. ניתן לחקור בית עסק לפני מיזוג, לבדוק מהימנות עובדים, לחשוף חפרפרות או האזנות סתר כמו גם לנהל בדק עצמי כדי להפחית סיכונים עתידיים.
האקלים המסחרי הינו תובעני, ככל שיש יותר ידע על מה שמתרחש בין כותלי העסק ומחוצה להם, כך גדל היתרון.
חשיבות חוקרים פרטיים
חוקרים פרטיים מתמחים במתן שירות לחברות מסחריות, הם משלבים ניסיון עם טכנולוגיה מודרנית ועושים מאמצים רבים עבור הלקוח. חקירות מסוגים אלו מתנהלות בדיסקרטיות מלאה ובכפוף לחוק. לצערנו עולם העסקים יכול להביא עימו הרבה מקרים של חוסר יושר או תחרות קשה, חוקרים פרטיים משמשים גורם בלתי תלוי ומקצועי שניתן לסמוך עליו שייטיב ויהיה מסור ונאמן ללקוח.
רק לאחר שיקיימו חקירה מעמיקה, יאספו ראיות וישאלו את השאלות המתאימות, הם יסיקו מסקנות ויתנו ייעוץ ומענה לגבי דרכי פעולה שהם מומלץ לעסק לנקוט.
חזית פנימית
אם עולה חשד כי מישהו מתוך העסק פועל שלא כשורה, עובד או בכיר המועלים בתפקידם בדרכים כאלה או אחרות אזי חוקרים יפעלו בדרכים יצירתיות ומגוונות כדי לעזור למצוא את האשמים ולעצור כל פעילות פלילית מלהסלים. חוקרים מסייעים בשלל סוגי חקירות כגון:
- גניבת ומעילת כספים
- שחיתות בדרגים בכירים
- מסירת מידע עסקי למתחרים
- עובדים " מושתלים" של מתחרים
- בדיקות רקע לעובדים
- בדיקות מהימנות ופוליגרף
- איתור חייבים
- איתור סחורה גנובה
חקירות כאלו מתנהלות כאמצעי למניעת סיכונים עתידיים, אולם הן בעיקר נערכות לאחר תקריות או סימני חשד. סימני אזהרה אופייניים למעשי הונאה כאלו או אחרים עשויים לכלול:
- מסמכים חסרים
- עובדים שמשנים את אופי ההתנהגות שלהם
- שינויים המסמכים
- אי סדירויות ברישומים הפיננסים
- עובדים שנעדרים מהעבודה באופן חריג ועוד.
- מידע חסוי שזולג החוצה
חזית חיצונית
כל עסק רוצה לדעת את מקומו ביחס לאחרים המתחרים על אותו נתח שוק. יש עסקים או גופים שמוכנים גם לעבור על החוק או לחצות קווים אדומים כדי להשיג מידע, כסף או כח. חברה חייבת לנהל משחק חכם של הגנה ומתקפה, ולשם כך להיעזר בחוקרים פרטיים.
- מיזוג או שיתוף פעולה עם מעסקים – כצעד מקדים, חוקרים פרטיים יערכו מחקר מעמיק על אודות עסק לפני שאתם נכנסים איתו לשיתוף פעולה. זה כולל מצב פיננסי, בעלי אינטרסים ועוד. יש החלטות הרות גורל לעסקים ומיזוגים או שיתופי פעולה נופלים תחת הקטגוריה הזו.
- מודיעין עסקי – ביצוע מעקבים סמויים כדי לפקח על פעילות המתחרים וניתוח את המהלכים הבאים שלהם מועיל מאוד לעסק שלכם. זה מאפשר להישאר בחזית ומהווה מנוע להתפתחות.
- פעילות פלילית חיצונית – אם החברה או עסק נפגעו מגניבה, מתקפת סייבר או אבטחה או כל דבר מסוג זה חייבים למצוא מהר את האשמים וגם לפעול בדרכי מניעה כדי שהפגיעה לא תחזור בשנית.
- ריגול תעשיית נגדי – ההבדל בין איסוף מודיעין עסקי לריגול תעשייתי יכול להישמע דק אך הוא דיי ברור, החוק הוא הגבול. בכל מקרה מידע של חברה הוא אולי הנכס הכי יקר שלה ויש לשמור עליו בחוגיה בלבד מבלי שמתחרים או הציבור ידעו. חקירות נגדיות באות לוודא שלאף אחד אין גישה למידע חשוב של חברה.
ייעול, שיפור ובדק עצמי
כל ארגון, גדול כקטן, עלול להיות פגיע לאיומים פנימיים וחיצוניים. הצורך בסיוע מקצועי להתמודד איתם הוא הכרחי ומוכר. כמובן שלעתים קרובות מניעה עדיפה על ריפוי אז צריך להיערך בהתאם ולשאול את השאלות החשובות – "האם ביצענו הערכת סיכוני הונאה"? "עד כמה התהליך שלנו לבדיקת צוות יעיל וטוב"? הונאות רבות קורות בגלל העדר בקרות ותהליכי ניהול מתאימים.
כל נוכל פוטנציאלי יחפש לנצל את החולשות הללו, כך שאם משהו מטריד אתכם תפנו למומחים. הכי מומלץ לראות את החקירות והבדיקות שמבצעים עבורכם החוקרים הפרטיים כמשהו שגרתי, שיטת עבודה מתמשכת, ולא כפרוצדורה חד פעמית.
לסיכום
כעסק, יש לכם את כל הזכות לדאוג לגבי מה שקורה בעסק שלכם. אי אפשר להעלים עין מהדרך שבה העובדים פועלים, או לבחור להתעלם מהצעדים שהמתחרים שלכם נוקטים. לכל הדברים האלה יכולה להיות השפעה רצינית על היכולת שלכם לשגשג להתקדם כעסק.
חקירות מסחריות הכרחיות, גם כשמשהו חשוד קורה וגם על מנת למנוע מלכתחילה מצבים כאלו. בחרו משרד חקירות שפועל בצורה דיסקרטית, מיומנת וטובה על מנת שאתם תקבלו שיקוף מלא ותוכלו לפעול בהתאם.